Spedizioni e Resi UPS - Modalità e Condizioni


Spedizioni UPS
UPS offre un servizio di spedizione rapido, sicuro e completamente tracciabile, con diverse opzioni per il ritiro e la consegna. Tutti i pacchi sono monitorabili online attraverso il codice di tracciamento fornito al momento della spedizione.
Opzioni di spedizione principali:

• UPS Express Plus: consegna entro le 9:00 del giorno lavorativo successivo nelle principali aree commerciali europee.
• UPS Express: consegna entro le 10:30 o le 12:00 del giorno lavorativo successivo in tutta Europa e in orari stabiliti nel mondo.
• UPS Express Saver: consegna entro la fine della giornata lavorativa successiva in Europa e entro 2-3 giorni lavorativi nel resto del mondo.
• UPS Standard: servizio economico con consegna in un giorno stabilito (1-5 giorni a seconda della destinazione).
• UPS Expedited: ideale per spedizioni internazionali meno urgenti, con consegna programmata in un giorno stabilito.

Ogni pacco è coperto da una garanzia di rimborso in caso di mancato rispetto dei tempi di consegna previsti. Tutte le spedizioni includono servizi di ritiro a domicilio o presso punti UPS Access Point e fino a tre tentativi di consegna gratuiti.
Servizi aggiuntivi disponibili:

• Consegna il sabato (su richiesta e per località selezionate)
• Avvisi di spedizione via email o SMS (Quantum View Notify)
• Fatturazione elettronica e gestione online delle spese di spedizione
• Opzione “Solo consegna diretta” con firma obbligatoria del destinatario
• Servizio UPS Carbon Neutral, che compensa le emissioni di CO₂ delle spedizioni
• Resi UPS
  I resi tramite UPS sono semplici e completamente gestibili tramite il portale online o i servizi integrati di UPS (come WorldShip, UPS CampusShip o UPS.com).
  Tipologie di reso disponibili:
• UPS Stampa Etichetta di Ritorno: il mittente invia al cliente un’etichetta cartacea da applicare al pacco per il reso.
• UPS Etichetta di Ritorno Elettronica: il cliente riceve via email l’etichetta da stampare in autonomia.
• UPS 1 Attempt Returns Plus: un autista UPS effettua un unico tentativo di ritiro e lascia l’etichetta se non trova il destinatario.
• UPS 3 Attempts Returns Plus: tre tentativi di ritiro consecutivi da parte di UPS.
• UPS Returns Exchange: il corriere consegna un nuovo articolo e ritira contemporaneamente quello da restituire (adatto ai casi di sostituzione).
• UPS Returns Pack & Collect: servizio su appuntamento con imballaggio fornito da UPS e uno o tre tentativi di ritiro.
• UPS Returns Manager: portale online per aziende che desiderano gestire autonomamente le proprie politiche di reso.
• Tutti i resi includono tracciamento online, gestione doganale (per resi extra UE) e possono essere consegnati presso un UPS Access Point o ritirati direttamente presso il cliente. Le tariffe variano a seconda del tipo di servizio scelto e del numero di tentativi di ritiro.
  
  Costi e Tempi
  I costi di spedizione e reso sono determinati dal peso, dalle dimensioni e dalla destinazione del pacco. Tutti i prezzi includono gestione e imballaggio, ma non comprendono IVA, dazi o imposte doganali.
  Le spedizioni nazionali vengono normalmente consegnate entro 1-3 giorni lavorativi, mentre quelle internazionali possono richiedere da 2 a 8 giorni in base al servizio selezionato.
  
  Modalità di Rimborso e Garanzia
  UPS offre una Garanzia di Rimborso per i servizi Express e Express Saver: in caso di mancato rispetto dei tempi di consegna, è possibile richiedere il rimborso delle spese di spedizione (escluse tasse e IVA). Il rimborso non si applica in caso di cause di forza maggiore (maltempo, scioperi o eventi imprevisti).
  
  Sintesi dei Servizi più Utili

  Tipo di Servizio	Descrizione	Tempi di Consegna
  UPS Express Plus	Consegna entro le 9:00	1 giorno lavorativo
  UPS Express	Consegna entro le 10:30-12:00	1 giorno lavorativo
  UPS Express Saver	Consegna entro fine giornata	1 giorno in UE, 2-3 giorni nel mondo
  UPS Standard	Consegna programmata	1-5 giorni
  UPS Returns Plus	Ritiro di pacchi da restituire	1 o 3 tentativi